今年年初

“政务晓屋”进驻清源街道

短短几个月时间里

(资料图片)

“晓屋”收获不少居民点赞

48项政务服务“一屋通办”

烦心、忧心事儿家门口就能办

01

宣传培训 “晓屋”在身边

为进一步深化“政务晓屋”平台的推广使用，24个社区分别开展了“晓屋”宣传普及和操作培训活动。

近日，在康秀园社区组织开展的“全程代办‘晓屋’使用培训”课堂上，培训老师正向居民详细讲解“晓屋”的使用方法和预约流程，包括该平台所属业务的办理、审核、查询等步骤，实地演示了如何使用该平台激活医保卡、查询医保卡余额等操作。培训最后还进行了“一对一”解答，对居民常咨询的业务问题进行答疑。

△ 康秀园社区开展“政务晓屋”使用培训

枣园北里社区还将宣传课堂移到户外，由居委会工作人员当“讲师”，为居民面对面介绍“晓屋”开设目的、宣讲“晓屋”智能机的服务范围及服务内容，提高广大居民对“政务晓屋”的知晓率。

△ 枣园北里社区宣传“政务晓屋”便民服务 此外，在滨河北里社区活动室，一场针对老年群体的“政务晓屋”宣传活动有序开展，助力老人享受便捷的“智能生活”。

△滨河北里社区宣传“政务晓屋”操作流程

02

高效便捷 全程“云”办理

依托“政务晓屋”平台，街道不断提高政务服务事项网办深度和效率，努力做好为民服务“最后一公里”，一起来看看居民的评价吧！

1

80岁老人吴先生

我年纪大了行动不便，每次和老伴出门都很费力气，有了“政务晓屋”，在家门口就能申请残疾人证和失能护理补贴，真是太好了。

2

外地户籍王先生

我原籍在黑龙江省，在京办理城乡老年人保险需要开好多证明，但我老记不住流程和手续，通过“晓屋”与街道政务大厅工作人员视频沟通，很快便办好了保险事宜。

3

失能人员刘女士

从生病以后我便无法工作，一直想咨询最低生活补贴等相关事宜，在“晓屋”上，工作人员手把手精准指导，向我讲解了保障房申请、残疾人补助、灵活就业等许多政策，对我的生活很有帮助。

下一步，清源街道

将继续探索“晓屋”智慧服务

根据居民需求

强化人员培训、简化办事流程

实现“数据多跑路、群众少跑腿”

打造居民身边的政务服务新体验

来源｜便民服务中心、各社区 制作｜清源街道融媒体中心 审核 | 市民活动中心 签发| 王喆

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